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Mitarbeiterin bearbeitet Online-Retoure im Laden als Symbol für Omnichannel-Payment via API
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PaymentGastbeitragMobile & Online Payment

Warum API statt ZVT für Omnichannel wichtig ist

Während viele Länder, allen voran China und die USA, längst moderne Payment-API-Lösungen als Standard etabliert haben, läuft in Deutschland der Großteil der Zahlungen im stationären Handel noch immer über veraltete ZVT-Schnittstellen. Warum der Rückstand schadet und was Händler tun können, erläutert Christopher Henke, Payment-Experte von Mollie, in seinem Gastbeitrag.

Christopher Henke12.05.254 Min.
Frau mit Einkaufstasche blickt abends auf ihr leuchtendes Smartphone in weihnachtlicher Einkaufsstraße
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MarketingGastbeitragStudien & Marktforschung

Was der SMS-Nachfolger für Händler tun kann

Im wettbewerbsintensiven Einzelhandel erweisen sich Rich Communication Services (RCS) als strategisches Instrument, um sich abzuheben, den Umsatz anzukurbeln und die Kundenbindung zu stärken. Großes Potenzial liegt hierbei im saisonalen Geschäft wie Vorweihnacht und Black Friday. In seinem Gastbeitrag erläutert ein hörbar begeisterter Alex Klose von Twilio die Vorteile und Möglichkeiten.

Alex Klose06.05.256 Min.
Techniker prüft Energieeffizienz von Servern im Rechenzentrum – Symbol für den geplanten KI-Energy-Score
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KIStoriesGenerative KI

KI-Branche plant Energielabel

Der Konzern Salesforce macht sich für den „AI Energy Score“ stark. Ähnlich wie bei Haushaltsgeräten sollen auch KI-Tools mit einem Label von 1 bis 5 versehen werden. Das soll das Umweltbewusstsein im Umgang mit Künstlicher Intelligenz fördern.

Helmut van Rinsum24.04.254 Min.

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Zollinspektor prüft Versandpaket mit exotischer Pflanze am Logistikband

Online-Handel mit bedrohten Arten wächst

Der illegale Handel mit Wildtieren, Pflanzen und Pilzen über soziale Netzwerke und Online-Marktplätze hat globales Ausmaß erreicht, berichtet Berliner-Zeitung.de. Ein Team der Universität Helsinki zähle in einer neuen Studie Tausende betroffene Arten, viele davon bedroht – von Affen über Vögel und Schlangen bis hin zu Orchideen. Als Ursachen benannten die Autoren ein geringes Entdeckungsrisiko, schwache Regulierung und die Anonymität der Plattformen.

Nachhaltigkeit
3 Min
Lagermitarbeiter lenkt Paket auf schnelle Express-Förderbahn im Fulfillment-Center

Amazon versteigert Zwei-Stunden-Lieferung

Amazon lässt Händler künftig um Liefertempo bieten, berichtet Businessinsider.com. Wer seine FBA-Ware für die „Sub-Same-Day“-Zustellung freischalten wolle, müsse ein Gebot pro Einheit abgeben und zahle dann nur für die Stücke, die auch so geliefert werden. Amazon zufolge stehe die Zwei-Stunden-Lieferung bereits in 2.300 Metropolregionen zur Verfügung und bringe im Schnitt 12 Prozent mehr Umsatz. Anzunehmen sei, dass Amazon in seinen Suchergebnissen die Liefergeschwindigkeit hoch werten werde. Einige Online-Händler hielten die neue Option allerdings für eine versteckte, neue Gebühr.

Logistik
2 Min
Team im Grossraumbüro nutzt einfache KI-Tools an Laptops, Symbolbild für breite, flache KI-Nutzung

Schweizer KI-Nutzung wächst breit, nicht tief

57 Prozent der Schweizer Unternehmen setzen KI ein und liegen damit drei Punkte über dem europäischen Durchschnitt, berichtet ITMagazine.ch. Im Vorjahr habe der Wert bei 46 Prozent gelegen. Die Tiefe hinke der Breite hinterher: 60 Prozent würden sich mit Chatbots und Fertiglösungen begnügen, nur 18 Prozent nutzen fortgeschrittene Systeme, zwei Prozentpunkte weniger als im Vorjahr. Ein Viertel habe angegeben, noch nie von agentischer KI gehört zu haben.

KI
2 Min
Mitarbeiter packt Kleidungsstück in Versandbox im Zalando-Logistikzentrum

Zalando liefert für Marks & Spencer

Zalando baut sein Logistikgeschäft für Fremdmarken aus: Der Berliner Online-Händler übernimmt laut Handelsblatt.com künftig die Abwicklung der Online-Bestellungen des britischen Modehändlers Marks & Spencer in 22 europäischen Märkten, darunter Deutschland, Frankreich, die Niederlande und Spanien. M&S erhoffe sich davon schnellere Lieferungen und Retouren sowie eine Halbierung der Logistikkosten.

Logistik
2 Min
Abstrakte 3D-Illustration zweier verschmelzender Plattformen symbolisiert Salesforce-Claude-Integration

Salesforce + Anthropic = Claudeforce

Salesforce und Anthropic verzahnen ihre Plattformen enger und starten „Claudeforce“, berichtet ITMagazin.ch. Das Sprachmodell Claude könne über eine Steuerungsschicht auf die Daten, Workflows und Geschäftslogik von Salesforce zugreifen. Ein Plug-in liefere 37 vorgefertigte Vertriebsfunktionen: Claude könne z. B. aus aktuellen Umsatzzahlen Schlüsse ziehen und selbst registrieren, wie weit ein Verkauf gediehen sei. Zunächst würden ausgewählte Pilotkunden testen, im September folge eine offene Beta, weitere Funktionen gegen Jahresende.

KI
2 Min
Teilzeitkraft im Einzelhandel räumt Regale ein, Symbolbild zu Minijobs und Sozialreform

HDE drängt auf Tempo bei Reformen

Vor der zweitägigen Kabinettsklausur der Bundesregierung fordert der Handelsverband Deutschland laut Pressemitteilung eine schnelle Umsetzung der bereits vereinbarten Reformen. Die Abschaffung der Rente mit 63 sei überfällig, allerdings dürften bei den Sozialreformen nicht die Minijobs wegfallen, denn 800.000 Menschen im Einzelhandel arbeiteten als Minijobber. Bei der Einkommensteuer solle es für Personenunternehmen keine Mehrbelastung geben, außerdem müsse die Stromsteuer für alle Betriebe gesenkt werden.

Nachhaltigkeit
2 Min

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