
Consumer Report 2025: Die wichtigsten Erkenntnisse für E-Commerce-Händler
Nach Jahren des Wachstums bestellen deutsche Konsumenten weniger und geben weniger aus. Der ibi-Consumer-Report 2025 zeigt, worauf sich Händler einstellen müssen.
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Nach Jahren des Wachstums bestellen deutsche Konsumenten weniger und geben weniger aus. Der ibi-Consumer-Report 2025 zeigt, worauf sich Händler einstellen müssen.
2026 ist das Jahr, in dem KI-Agenten autonom für uns bezahlen. Embedded Payments und Agentic Commerce verändern radikal die Art, wie online bezahlt wird. Händler profitieren zwar von höheren Conversion-Rates, müssen sich aber zugleich neuen technischen, rechtlichen und sicherheitsrelevanten Herausforderungen stellen. Mit welchen Chancen, Risiken sowie notwendigen Schutzmechanismen ist zu rechnen?

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen. Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen die Redaktion von etailment.de.

Eine Untersuchung von Publicis Sapient zeigt: Viele Hersteller sind nicht darauf vorbereitet, dass ChatGPT und Co. künftig über Produktempfehlungen entscheiden und nutzen vor allem Daten von Händlern und Marktplätzen statt von den Marken selbst.

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Der deutsche E-Commerce ist 2025 nach Angaben des Bundesverbands E-Commerce und Versandhandel (bevh) und des EHI Retail Institute wieder gewachsen. Erstmals seit 2021 stieg der Brutto-Umsatz mit Waren in allen Quartalen und erreichte 83,1 Milliarden Euro nach 80,6 Milliarden Euro im Vorjahr.

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Der Investmentmarkt für Einzelhandelsimmobilien hat 2025 deutlich zugelegt, zeigen aktuelle Analysen von JLL und Colliers. Der Trend ist eindeutig: Nach dem Einbruch 2023 arbeitet sich der Markt schrittweise aus dem Tal heraus.

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Vier Erhebungen zur KI-Nutzung im Handel zeigen zentrale Handlungsfelder: Umsetzungsprobleme im Customer Support, fehlende Transparenz bei KI-Agenten, ungenutzte Kundendaten und zu wenig Experimentierfreude bei neuen Kanälen.

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© Black Forest Labs / FluxEine Untersuchung von Publicis Sapient zeigt: Viele Hersteller sind nicht darauf vorbereitet, dass ChatGPT und Co. künftig über Produktempfehlungen entscheiden und nutzen vor allem Daten von Händlern und Marktplätzen statt von den Marken selbst.

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Der deutsche E-Commerce ist 2025 nach Angaben des Bundesverbands E-Commerce und Versandhandel (bevh) und des EHI Retail Institute wieder gewachsen. Erstmals seit 2021 stieg der Brutto-Umsatz mit Waren in allen Quartalen und erreichte 83,1 Milliarden Euro nach 80,6 Milliarden Euro im Vorjahr.

Der Investmentmarkt für Einzelhandelsimmobilien hat 2025 deutlich zugelegt, zeigen aktuelle Analysen von JLL und Colliers. Der Trend ist eindeutig: Nach dem Einbruch 2023 arbeitet sich der Markt schrittweise aus dem Tal heraus.
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