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Verkäuferin berät Kundin persönlich im modernen Store – Symbol für KI-gestützten Handel
© Black Forest Labs / Flux

Drei Handelstrends von der NRF

Die US-amerikanische NRF Retail's Big Show setzt im Januar die Themen für das Jahr. Agnes Bührmann von Publicis Sapient war dort und schildert in ihrem Gastbeitrag die Themen, die in New York im Mittelpunkt standen: mehr Diversifizierung der Kanäle, mehr Personalisierung – und natürlich mehr KI.

Agnes Bührmann21.01.254 Min.
Mitarbeiterin sortiert Paket in modernem Fulfillment-Center, KI optimiert Retourenprozess im Onlinehandel
© Black Forest Labs / Flux

Mit KI in 5 Schritten zum effizienten Online-Handel

Ob Live-Shopping oder Re-Commerce – der Onlinehandel unterliegt einer rasanten Transformation. Dabei stehen E-Commerce-Unternehmen mehr denn je vor der Herausforderung, die Erwartungen der Kundschaft zu erfüllen. Wie lassen sich „Digital Commerce Journeys“ zum idealen Einkaufsprozess machen und zugleich die operativen Prozesse effizient gestalten? Mit KI, sagt Dr. Angela Bischoff von Arvato Systems in ihrem Gastbeitrag. Sie nennt fünf Beispiele

Dr. Angela Bischoff16.01.255 Min.

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