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Team organisiert Abläufe in modernem Fulfillment-Center neu – Sinnbild für Wandel im Onlinehandel
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"Trügerische Sicherheit": Warum auch der Onlinehandel sich neu aufstellen muss

Der Onlinehandel sieht sich immer noch als Speerspitze des Wandels im Handel. Viele Onlinehändler wiegen sich deshalb in trügerischer Sicherheit, sagt die FMCG-Top-Managerin und Sachbuchautorin Fiona Liebehenz. Warum das gefährlich ist und welche Prinzipien E-Commerce-Unternehmer beachten müssen, um sich erfolgreich für die Zukunft aufzustellen, erklärt sie in einem Gastbeitrag für Etailment.

Fiona Liebehenz18.04.244 Min.
Beraterin scannt Kundinnengesicht per Tablet für personalisierte Kosmetikempfehlung im Store
© Black Forest Labs / Flux

So will Iqonic.ai Fehlkäufe in Kosmetikshops reduzieren

Das junge Berliner Unternehmen Iqonic.ai hat eine KI-gestützte Software für die digitale Analyse von Haut und Haaren entwickelt. Anbieter von Pflegeprodukten und Nahrungsergänzungsmitteln sollen ihren Kunden damit echte Personalisierung bieten können. Im Etailment-Interview beschreibt Mitgründerin Maria-Liisa Bruckert, wie ihre Lösung die Customer-Journey verbessern und Fehlkäufen vorbeugen kann.

Ulrike Sanz Grossón15.04.243 Min.

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