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Beraterin führt digitale Hautanalyse für Kundin in modernem Beauty-Store durch
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TechGastbeitragE-Commerce

Amazon und die stationären Experimente

Amazon kann dank seiner Infrastruktur und Datenbasis Kunden auf vielen Kanälen erreichen. Immer wieder testet der E-Commerce-Riese auch Konzepte für das stationäre Geschäft – und stampft sie im Zweifel einfach wieder ein. Was sich daraus lernen lässt, erklärt Nils Seebach in seinem Gastbeitrag.

Nils Seebach25.03.254 Min.
Frau swipt am Smartphone in modernem Brautmoden-Geschäft mit Kleidern im Hintergrund
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TechStoriesStart-ups & Gründerszene

Bridify digitalisiert die Brautkleid-Suche

Wenn die Partnersuche per Swipe funktioniert, sollte auch die Suche nach einem Brautkleid so möglich sein, sagte sich Festmoden-Händler Henning Laue. Die von ihm initiierte App „Bridify“ bietet eine umfangreiche Brautkleid-Datenbank und funktioniert als digitales Drehkreuz zwischen Bräuten und rund 200 Händlern. Online-Händler sind allerdings ausgeschlossen.

Stefan Becker20.03.254 Min.
Kundin wählt gezielt ein Produkt im Supermarkt aus, während sie ihr Smartphone für personalisierte Challenges nutzt
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NachhaltigkeitGastbeitragKreislaufwirtschaft

Mit personalisierten Challenges zur nachhaltigen Kundenbindung

Kundenkarte, App, Newsletter: Jeder Händler muss heute auf den verschiedensten Kanälen um die Treue der Kunden kämpfen. Während Einzelhändler in Deutschland dafür verstärkt auf Rabatt-Coupons zurückgreifen, setzen Supermarktketten in Großbritannien und Frankreich auf eine revolutionäre Strategie zur Kundenbindung: personalisierte Challenges. Alexander Proske von Eagle Eye Solutions stellt das Konzept in seinem Gastbeitrag vor.

Alexander Proske13.03.254 Min.
Zwei Kundenservice-Mitarbeitende arbeiten kollaborativ an modernem Schreibtisch mit Monitor
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TechStoriesE-Commerce

Wie sich der E-Commerce neu erfinden muss

Die Erwartungen an den Kundenservice steigen seit Jahren. Im Jahr 2025 wird dies noch sichtbarer. Kevin Filz von Foundever beleuchtet in seinem Gastbeitrag zentrale Entwicklungen, die Online-Händler im Auge behalten sollten: vom Einsatz Künstlicher Intelligenz über die neue Rolle des Kundenservice bis zur notwendigen Transparenz.

Stefan Becker12.03.257 Min.

Trending Morning Briefing

Mehr Morning Briefings
Frau bezahlt bar am Kiosk und erhält ein Paket, im Hintergrund ein Kuriermotorrad

Kiosk statt Kreditkarte: Afrikas Umweg zum Online-Handel

Afrikanische Kunden kaufen zunehmend bei Amazon oder Walmart, obwohl beide in weiten Teilen Subsahara-Afrikas keinen eigenen Auftritt haben, berichtet Reuters.com. Möglich machen es „Paketweiterleiter“, wie das senegalesische Afrety oder der größere Rivale Aramex, die Lieferadressen in Frankreich, den USA und China bereitstellten, die Sendungen bündelten und im Zweifel per GPS zustellten, wo Straßennamen fehlten. Bezahlt werde bar am Kiosk mit „Mobile Money“, wie beispielsweise über M-Pesa, Wave und Orange Money.

Tech
3 Min
3D-Illustration zu E-Commerce-Themen: Fusionen, Cross-Border-Handel, KI und soziale Medien

Amazon, Prosus + Delivery Hero, Mister Spex, Wettbewerbszentrale, JD.com + Ceconomy, Temu + Shein, Tiktok, Soziale Medien, KI-Umsetzung

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen. Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen die Redaktion von etailment.de.

KI
5 Min
Zwei identische Produktfotos, nur eines trägt ein Etikett – Sinnbild für die KI-Kennzeichnungspflicht

KI-Label im Online-Handel: Ein Etikett am falschen Problem

Die ab 2. August geltende Kennzeichnungspflicht für KI-Bilder nach Art. 50 der KI-Verordnung greift bei Produktfotos ins Leere, kritisiert Haendlerbund.de. Entscheidend sei nicht, ob ein Bild täusche, sondern welches Werkzeug es erzeugt habe: Ein händisch getauschter Hintergrund bleibe frei, ein identisch aussehender KI-Hintergrund müsse gekennzeichnet werden. Eine Erheblichkeitsschwelle fehle. Gewährleistungsrecht und § 5 UWG schützten längst ergebnisorientiert vor irreführenden Abbildungen. Schwarze Schafe kennzeichneten ohnehin nicht; der Dokumentationsaufwand laste also allein auf den Ehrlichen.

Tech
3 Min
Frau packt online bestellte Lebensmittel aus, Symbolbild für wachsenden Alltagsanteil im Onlinehandel Österreich

Online-Warenkorb füllt sich in Österreich mit Alltag

Der österreichische Online-Handel entwickelt sich vom reinen Modeeinkauf zunehmend in den Alltag hinein, zitiert Medianet.at den „Payment Report 2025“ von Nexi. Lebensmittel legten mit 3,5 Prozentpunkten am kräftigsten zu und hielten nun 22 Prozent, während Bekleidung mit 45 Prozent zwar Spitzenreiter bleibe, aber Anteile eingebüßt habe. Auch digitale Dienstleistungen rückten auf: Rechnungen und Steuern erreichten aus dem Stand 38 Prozent, Versicherungen kletterten auf 21 Prozent.

Tech
2 Min
3D-Illustration zeigt E-Commerce-Themen: Lieferung, Nachhaltigkeit, Konsumklima und digitale Regulierung

Ebay + DSA, Visibility Charts: Green Commerce, Postgebühr, Konsumlaune, Alibaba, Tripadvisor, Lieferung, KI + Unternehmen, EU Inc.

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen. Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen die Redaktion von Etailment.de.

KI
6 Min
Verkäuferin räumt morgens allein Regale ein – Sinnbild für angespannte Handelsstimmung

Zwei Prozent Plus trotz Katerstimmung im Einzelhandel

Die Stimmung im deutschen Einzelhandel ist auf das Niveau des zweiten Corona-Lockdowns gesackt, meldet der HDE. 42 Prozent von 600 befragten Unternehmen bezeichneten ihre Geschäftslage als schlecht, 69 Prozent verzeichneten sinkende Gewinne. Schuld seien steigende Kosten für Energie, Personal und Wareneinkauf, während die Umsätze stagnierten. Trotzdem halte der Verband an seiner Prognose für dieses Jahr fest: 697,4 Mrd. Euro Umsatz, davon 96,3 Mrd. online, ein nominales Plus von zwei Prozent.

Tech
2 Min

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