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Automatisiertes Fulfillment-Center mit zahlreichen Paketen auf Förderbändern, Symbolbild für Temus schnelle Bestellabwicklung
© Black Forest Labs / Flux

Erlebt der Handel mit Temu den Tesla-Moment der Autoindustrie?

Die chinesische Shopping-Plattform Temu versucht mit aller Kraft in Europa Fuß zu fassen - und hat inzwischen ChatGPT von Platz eins im App Store verdrängt. Christian Maaß, Geschäftsführer Tech & Data bei Thomann Music, wirft für Etailment einen genaueren Blick auf Temu.com. Er sagt, in welchen Bereichen der chinesische Anbieter exzellent aufgestellt ist, warum er dennoch hierzulande (noch) viel Kundenvertrauen verspielt und was der Markteintritt von Temu für den deutschen Handel bedeutet.

Christian Maaß10.07.238 Min.
© Kuaishou / Kling

Grünfuchs: Lieferturbo für Cityhändler

Das Göttinger Start-up Grünfuchs will den innerstädtischen Einzelhandel stärken, indem es Kunden die Ware nach dem Einkauf nach Hause liefert. So soll der Stadtbummel bequemer und auch für ältere Menschen wieder attraktiver werden. Mit der schnellen Lieferung spätestens am Folgetag sollen lokale Händler im Wettbewerb mit Amazon & Co. besser bestehen. Eine Ausweitung des Göttinger Pilotprojektes auf andere Städte ist bereits in Planung.

Björn Böer06.07.234 Min.
Amazon, HDE, Hugendubel, Refined Networks, H&M, Keeta, DPD, Pinterest, Bilibili, Start-ups, Swappie

Amazon, HDE, Hugendubel, Refined Networks, H&M, Keeta, DPD, Pinterest, Bilibili, Start-ups, Swappie

einen schönen guten Morgen und ein kleiner Hinweis in eigener Sache: Ab Mitte dieser Woche versenden wir das Morning Briefing über einen anderen Provider und von einer leicht angepassten Absender-Adresse. Die Zustellung an Sie sollte problemlos funktionieren – aber falls Sie wider Erwarten doch die morgendliche E-Mai von etailment vermissen, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte das auch ohne Ergebnis bleiben, so hilft Ihnen gern Volker Weiland: volker.weiland@dfv.de Wir wünschen Ihnen w...

Wolfram Marx05.07.236 Min.
HDE, Kaufland, Betrug im E-Commerce, Lieferbedingungen, Geomix, Luxemburg, Kosmetikmarkt, Galaxus, Dress My Crib, Statement, Quiet Critics, Valantic

HDE, Kaufland, Betrug im E-Commerce, Lieferbedingungen, Geomix, Luxemburg, Kosmetikmarkt, Galaxus, Dress My Crib, Statement, Quiet Critics, Valantic

einen schönen guten Morgen und ein kleiner Hinweis in eigener Sache: Ab Mitte dieser Woche versenden wir das Morning Briefing über einen anderen Provider und von einer leicht angepassten Absender-Adresse. Die Zustellung an Sie sollte problemlos funktionieren – aber falls Sie wider Erwarten doch die morgendliche E-Mai von etailment vermissen, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte das auch ohne Ergebnis bleiben, so hilft Ihnen gern Volker Weiland: volker.weiland@dfv.de Wir wünschen Ihnen w...

Wolfram Marx04.07.237 Min.
Junger chinesischer Content-Creator filmt Video im modernen Studio für Bilibili-Community
© Black Forest Labs / Flux

Bilibili: Das Youtube von China

Shein, Temu und Tiktok zeigen deutlich, woher derzeit die Impulse im Bereich E-Commerce und Social-Commerce kommen. Anlass für den Etailment-Experten Markus Caspari, in einem dritten Teil der Serie über „Social Commerce in China“ über Bilibili zu berichten. Bilibili startete zunächst als Plattform für Anime, Comics und Games (ACG) und wandelte sich im Zeitverlauf zu einer thematisch breit aufgestellten Youtube-Alternative. Um die Geschichte von BiliBili zu verstehen, muss man sich die Entwick...

Markus Caspari04.07.235 Min.
Frau legt frustriert das Smartphone beiseite – Symbolbild für stille Kritiker im Onlinehandel
© Black Forest Labs / Flux

"Quiet Critics": Verstehen, warum Nutzer den Shop verlassen

Der deutsche Onlinehandel erlebt derzeit einen besorgniserregenden Sinkflug. Umso dringlicher stellt sich für den einzelnen Händler die Frage: Warum laufen dem Shop Kunden davon? Denn frustrierte Nutzer hinterlassen in den meisten Fällen kein Feedback. Oskar Stenzel, VP DACH bei Fullstory erklärt in diesem Gastbeitrag das Phänomen der "Quiet Critics" und wie Händler Frustrationssignale im Kundenverhalten erkennen können.

Oskar Stenzel03.07.234 Min.
Gründer verpacken Pinsa-Bestellungen in moderner Delivery-Küche mit Smartphone-Unterstützung
© Black Forest Labs / Flux

Wie PiNSTA die Franchise-Welt erobert – und der Nachbar mit der Technik hilft

Zu teuer, zu komplex, zu wenig Support: Für kleine und mittlere Unternehmen (SME) sind technische Lösungen häufig nicht passgenau genug. Doch für viele Branchen, von Büro und Gewerbe bis hin zu Gastronomie und Hotel, bietet MediaMarktSaturn Business jetzt einen maßgeschneiderten Rundum-Service. Wie der persönliche Geschäfskundenberater in Verbindung mit dem breiten Sortiment zu optimalen Lösungen führen, zeigt das Beispiel des Start-ups PiNSTA.

Thomas Rehm03.07.234 Min.
Ifo, Einzelhandelsumsatz, Globus, BVEH, Shein, Getir, Schweiz, Tiktok, Microsoft, Ebay, Beauty-Newcomer, Maersk

Ifo, Einzelhandelsumsatz, Globus, BVEH, Shein, Getir, Schweiz, Tiktok, Microsoft, Ebay, Beauty-Newcomer, Maersk

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Wolfram Marx03.07.237 Min.
Signa Sports United, Deinschrank.de, Inflation, Arbeitszeiterfassung, US-Handel, GfK, Lululemon, Shein, US-Marktplätze, HDE, E-Food, Haehnlein

Signa Sports United, Deinschrank.de, Inflation, Arbeitszeiterfassung, US-Handel, GfK, Lululemon, Shein, US-Marktplätze, HDE, E-Food, Haehnlein

einen schönen guten Morgen und ein kleiner Hinweis in eigener Sache: Ab Mitte nächster Woche versenden wir das Morning Briefing über einen anderen Provider und von einer leicht angepassten Absender-Adresse. Die Zustellung an Sie sollte problemlos funktionieren – aber falls Sie wider Erwarten doch die morgendliche E-Mai von etailment vermissen, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte das auch ohne Ergebnis bleiben, so hilft Ihnen gern Volker Weiland: volker.weiland@dfv.de Wir wünschen Ihnen...

Wolfram Marx30.06.236 Min.
Mitarbeiterin erfasst per Fingerabdruck-Terminal ihre Arbeitszeit im modernen Ladengeschäft
© Black Forest Labs / Flux

Arbeitszeiterfassung – Was Unternehmen jetzt beachten müssen

Die neue Regelung zur Arbeitszeiterfassungspflicht zwingt deutsche Unternehmen jetzt zum Handeln: Das Bundesarbeitsgericht (BAG) entschied im September 2022, dass Arbeitgeber verpflichtet sind, ein System zur Erfassung der geleisteten Arbeitszeiten ihrer Beschäftigten einzuführen. Lisa Kamrath, Head of Product des Zahlungsdienstleisters Vert, erklärt in diesem Gastbeitrag, wie das am besten gelingt und was Händler bei diesem Thema beachten sollten.

Lisa Kamrath29.06.236 Min.
GfK, Amazon, Ebay, BGH, Hallhuber, Cainiao, Doordash, HDE, Barrierefreiheit, Informationspflicht, Visibility Charts, Verpackungen

GfK, Amazon, Ebay, BGH, Hallhuber, Cainiao, Doordash, HDE, Barrierefreiheit, Informationspflicht, Visibility Charts, Verpackungen

Dem Handel in den USA könnte ein schwerer Herbst bevorstehen. Im Oktober endete die lange Phase, in der die Menschen die Kredite, die sie während ihres Studiums benötigten, wieder zurückzahlen müssen. Diese Verpflichtung war in Folge von Corona ausgesetzt gewesen. Nun muss der Handel damit rechnen, dass die Verbraucher unter anderem beim Shopping sparen werden. In der Vergangenheit gingen 18,5 Prozent der Ausgaben dieser Personen nach Berechnungen von Numerator an Amazon, mehr als elf Prozent...

Wolfram Marx29.06.237 Min.
Frau packt Online-Lebensmittelbestellung mit Kühlverpackung in der Küche aus
© Black Forest Labs / Flux

Käufertypen: Wer kauft eigentlich Lebensmittel im Internet

E-Food. Ein Megatrend mit zweistelligen Wachstumsraten pro Jahr. Doch die «Königsdisziplin des E-Commerce» ist kein Selbstläufer. Komplexe Prozesse, Kühlketten, gesetzliche Vorschriften, kurze Haltbarkeiten und geringe Margen machen E-Food zur Challenge. Hier setzt das E-Food-Buch von Dr. Matthias Schu an: Praktiker und Neueinsteiger erhalten ein Handbuch, das Komplexität und Stolpersteine anschaulich aufzeigt und mit Best Practices umsetzbare Lösungen präsentiert. In diesem Deep Dive geht es...

Elin Wagner29.06.236 Min.
Amazon, Händlerbund, Amazon Business, Payermax, Sportshoes.com, Tuffnells, JD.com, Zalando, Upp, Paypal, Start-ups, Otrium

Amazon, Händlerbund, Amazon Business, Payermax, Sportshoes.com, Tuffnells, JD.com, Zalando, Upp, Paypal, Start-ups, Otrium

Die Datenschutzbehörden weltweit wollen die Grenzen für die Künstliche Intelligenz klar definieren. Auf einer Tagung in Seoul stellte der deutsche Datenschutzbeauftragte Ulrich Kelber die Transparenz in den Vordergrund. Jede Verordnung für die Künstliche Intelligenz solle sie von den entsprechenden Systemen einfordern. Nur mit Transparenz könne der Schutz der Grundrechte gesichert werden. In den Rechtsvorschriften müssten Beschwerdemechanismen und die Möglichkeit zur Einleitung geeigneter rec...

Wolfram Marx28.06.237 Min.
Zwei Gründer verpacken Produkte in hellem Start-up-Studio, Symbolbild für aufstrebende E-Commerce-Start-ups
© Black Forest Labs / Flux

Diese Start-ups heben ab

Allein schon die Top Ten zieren sieben neue Namen: Die Start-up-Szene bleibt in Bewegung, wie die "Visibility Charts E-Commerce" zeigen. Gemeinsam mit den Datenspezialisten von Warehousing1 veröffentlicht Etailment die Rangliste der E-Commerce-Start-ups im zweiten Quartal 2023.

David Wöllenstein27.06.233 Min.

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