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Frau hält Smartphone mit leuchtendem Bildschirm und zögert vor einer Kaufentscheidung
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Vom statischen Shop zum absichtsbasierten Erlebnis: Warum E-Commerce am Anfang einer neuen Entwicklungsstufe steht

70 Prozent aller Warenkörbe werden abgebrochen – häufig nicht aus Desinteresse, sondern weil Shops im entscheidenden Moment nicht reagieren. Sören Stamer, CEO von Coremedia, erklärt, warum der klassische Funnel ausgedient hat und wie Intent-basierte Aktivierung Conversion aus bestehendem Traffic steigert.

Sören Stamer19.02.267 Min.
Abstrakte 3D-Illustration vernetzter KI-Agenten symbolisiert autonomen Einkauf im Handel
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So kann sich der Handel auf die KI-Wende vorbereiten

KI-Agenten könnten den Einkauf grundlegend verändern: Nicht Menschen suchen und klicken, sondern eine Software recherchiert, vergleicht und verhandelt. Dr. Frank Becker vom IT-Infrastrukturdienstleister Kyndryl beschreibt, warum Retailer sich mit Multi-Agenten-Systemen auseinandersetzen sollten, welche Hürden dabei im Weg stehen und wo die Branche aus seiner Sicht ansetzen kann.

Frank Becker18.02.265 Min.
Älterer Mitarbeiter arbeitet im Fulfillment-Center neben jüngerer Kollegin an Packstation
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Taugt der neue Steuerfreibetrag als Personalinstrument im E-Commerce?

Seit Januar 2026 können Beschäftigte jenseits der Regelaltersgrenze bis zu 2.000 Euro monatlich steuerfrei verdienen. Gedacht ist die Aktivrente als Mittel gegen den Fachkräftemangel – auch im Handel. Doch wie relevant ist die Regelung tatsächlich für E-Commerce-Unternehmen, etwa im Fulfillment, im Kundenservice oder in der Logistik? Und welche Fallstricke sollten Arbeitgeber kennen? Ein Überblick.

David Wöllenstein16.02.265 Min.

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